Защо разговорите се объркат и как да ги поправите

Съдържание

• Преглед за

Поискайте шеф за повишение, говорете по сериозен проблем във връзката или кажете на своя супер-ангажиран приятел, че се чувствате малко пренебрегнати. Усещате лека тръпка от страх, дори като си помисля за тези взаимодействия? Това е нормално, казва Роб Кендъл, автор на новата книга Blamestorming: Защо разговорите се объркват и как да ги поправим. Дори най-сложните конви могат да се случат с минимална драма-и само няколко прости ощипвания могат да доведат до големи резултати. Ето четири лесни тактики, които да използвате във всяка беседа.

Направете го лице в лице

Да, имейлът е по -лесен, отколкото да се срещнете лично, но това е и най -лесният начин да създадете голямо недоразумение, предупреждава Кендъл. Ако сте доста сигурни, че темата ще бъде спорна-или дори просто сложна-придържайте се към личните разговори, където тонът, езикът на тялото и изражението на лицето могат да ви помогнат да предадете точно това, което имате предвид.

Разберете времето и мястото

За сложни конвои, малко работа с краката може да направи дълъг път в осигуряването на желаните резултати. Говорете с ръководителя си за повишение? Отделете няколко седмици, за да изучите нейния график. Дали тя пристига рано в офиса или предпочита да остане, докато други хора не си тръгнат? В добро настроение ли е преди или след обяд? Кога е на крака, защото ръководителят й се нуждае от нея за разговор? Като усетите нейните ритми, след това можете да насрочите среща за един от времевите блокове, когато тя вероятно ще бъде по -възприемчива към вашето запитване, казва Кендъл. Същото важи и за вашия човек, вашите приятели или майка ви. Ако знаете, че някой не е бухал, не се обаждайте на този човек след девет, ако имате нещо важно да обсъдите.

Обаждайте се от време на време

„Дори когато започнете разговор с най -добри намерения, нещата могат да се объркат“, предупреждава Кендъл. Но вместо да гледа на дискусията като на пълен провал, Кендъл се застъпва за извикване на тайм аут, когато усетите, че вашите или на вашия събеседник-емоции се покачват. „Вземането на петминутна почивка отстранява и двамата от горещината на разговора и може да ви даде време да помислите откъде може да идва другият човек“, казва Кендъл.

Започнете по правилния път

Разбира се, вие сте раздразнени от нестабилната си приятелка, че винаги отменя в последния момент, но започнете разговора, като й кажете колко се забавлявате, когато се съберете, или споменете скорошен пример за момент, в който тя не се е отказала. След това обяснете как се чувствате, когато тя се лющи, и попитайте дали можете да направите нещо, за да сте сигурни, че това няма да се случи. „Когато започнете с негатива, другият човек веднага ще премине в защита и е по -малко вероятно да чуе притесненията ви“, обяснява Кендъл.

Преглед за