Има ли телефонен номер на Medicare, за да се обадите за помощ при Medicare?

Съдържание

• Мога ли да се обадя на Medicare за помощ при моето покритие?
• Как да намерите важна информация за Medicare
• Обадете се на вашата застрахователна компания
• Пишете на застрахователните компании
• Онлайн
• Как да се свържете с Medicare, ако имате ограничен слух или друго увреждане
• Как да се подготвим за обаждане до Medicare
• Вашата Medicare карта и претендиране на документи
• Писалка и хартия
• Помолете приятел или член на семейството да ви послуша
• Долния ред

• Medicare разполага с обслужваща линия с денонощен персонал, който да отговори на вашите въпроси: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) или TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
• Държавната програма за здравно осигуряване за помощ (SHIP) предлага помощ при навигация в Medicare във всяка държава. Те имат национална линия за помощ, която може да ви свърже, за да помогнете във вашето състояние: 1- (800) -701-0501.

Независимо дали сте наскоро отговарящи на условията за Medicare или навигирате в системата Medicare от десетилетия, може да имате много въпроси. Измислянето на вашите възможности за покритие може да бъде объркващо.

Ето защо Medicare разполага с гореща телефонна линия, на която можете да се обадите, за да говорите с реален човек, който може да отговори на вашите въпроси. Горещата линия за обслужване на клиенти е отворена 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, за ваше удобство. Други планове като Medicare Advantage, Medicare Part D и Medigap имат свои телефонни номера, на които можете да се обадите, ако имате допълнителни въпроси.

Тази статия е предназначена да бъде ресурс, към който можете да се върнете, когато искате да се свържете с Medicare по телефона.

Мога ли да се обадя на Medicare за помощ при моето покритие?

Можете да се обадите по Medicare по всяко време за помощ при покритието. Номерът за обаждане е 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), Най- TTY (TeleType) номер е 1-877-486-2048.

Този телефонен номер е предназначен да бъде общ ресурс за въпроси, които имате относно обхвата на Medicare. Можете да проверите състоянието на вашите вземания, да се запитате за вашата премия и приспадащи се разходи и други.

Ето и други важни телефонни номера за проблеми, свързани с предимствата на Medicare:

• Как да намерите важна информация за Medicare

  Ако търсите да намерите важна информация за обхвата на Medicare, горещата линия Medicare може не винаги да има отговорите, които търсите.

  
  

  Ако имате покритие с рецепта Medicare Advantage, Medigap или Medicare Part D, може да се наложи да се обърнете директно към тези частни застрахователни доставчици за отговор на вашите въпроси.

  Обадете се на вашата застрахователна компания

  Тези телефонни номера са за достигане до някои от най-популярните застрахователни доставчици на Medicare.

  • Aetna Medicare Предимство и Покритие на лекарствата по лекарско предписание: 1-855-335-1407; Планове за допълване на Aetna Medicare: 1-800-358-8749
  • Предимство на Blue Cross Medicare: 877-774- 8592
  • Връзки със здравните партньори Medicare: 1-866-901-8000 или (TTY) 1-877-454-8477
  • Кайзер Пермананте Медикаре Предимство и Покритие на лекарствата с рецепта: 1-866-973-4584
  • Предпочитани планове за предимство на Medicare: (800) 394-5566

  Пишете на застрахователните компании

  Можете да напишете на застрахователните си компании с въпроси, които имате относно покритието си. Ако е възможно, напишете писмото си и не забравяйте да запазите копие, което указва датата, на която сте го изпратили.

  
  

  Ако не можете да въвеждате въпросите си, не забравяйте да пишете с ясен и кратък печат, оставяйки много място между вашите въпроси. Не забравяйте да включите вашата информация за контакт във всяка кореспонденция, която изпращате до вашия доставчик на здравни услуги.

  Преди да изпратите поща, която съдържа важни документи или вашата лична здравна информация, обадете се напред и се уверете, че имате правилната информация за контакт. Пощата, която е изпратена на грешен адрес, не винаги се препраща на правилното място, особено на места, които получават голям обем поща.

  Адреси за големите застрахователни компании, които предоставят полици на Medicare:

  Aetna Inc.
  PO Box 14088
  Лексингтън, KY 40512

  Седалище на Синия кръст
  225 North Michigan Ave.
  Чикаго, IL 60601

  Централ на HealthPartners
  901 Market Street, Suite 500
  Филаделфия, PA 19107

  Кайзер Пермананте
  1 Kaiser Plaza
  Оукланд, Калифорния 94612

  Предпочитан старши
  Ул. Каролина 840
  Саук Сити, Уисконсин 53583

  Онлайн

  Много от най-големите доставчици на Medicare Advantage сега предлагат опции за онлайн чат, където можете да общувате с човек, който ще отговори на вашите въпроси в реално време, по интернет.

  Можете също така да използвате уебсайтовете на тези компании, за да разгледате публикуваните от тях ресурси за здравеопазване, да намерите информация за обхвата си и да намерите имейл адреси за вашия доставчик.

  • Уебсайт на Aetna Medicare
  • Уебсайт на BlueCross BlueShield Medicare
  • Уебсайт на HealthPartners Medicare
  • Уебсайт на Kaiser Permanante Medicare
  • Старши уебсайт за предпочитан Medicare Advantage Plan

  Как да се свържете с Medicare, ако имате ограничен слух или друго увреждане

  Ако способността ви да говорите по телефона е ограничена поради здравословно състояние, все пак можете да се свържете с Medicare. Потребителите на TTY могат да се обадят на 1-877-486-2048, за да достигнат гореща линия, съвместима с техните устройства.

  Можете също да изпратите имейл на Medicare на [email protected] или да изпратите писмо, в което да обясните нуждата си от:

  Центрове за Medicare & Medicaid услуги
  Служби за изслушвания и разследвания (OHI)
  Булевард 7500 за сигурност, Пощенска спирка S1-13-25
  Балтимор, MD 21244-1850
  Attn: Персонал за достъпност на клиентите

  Как да се подготвим за обаждане до Medicare

  Когато се обадите на горещата линия Medicare, първо ще бъдете насочени към автоматизирана система. Автоматизираната система ще ви даде някои опции и ще събере информация за вашата заявка.

  Ако искате да говорите с агент на Medicare, човек е винаги на разположение, въпреки че може да се наложи да изчакате в режим на задържане. Уверете се, че се обаждате, когато сте в удобна позиция и в момент, когато можете да чакате по телефона известно време, ако трябва.

  Подгответе тези елементи или информация, когато се обадите на Medicare:

  Вашата Medicare карта и претендиране на документи

  Когато се обадите на Medicare, подгответе информация, която вашият агент ще поиска. Това включва вашия членски номер за Medicare, документи за искане и друга информация, свързана с вашия въпрос.

  Писалка и хартия

  Уверете се, че имате писалка и хартия под ръка, когато се обадите на Medicare. Напишете вашите въпроси, преди да се обадите. Напишете името на човека, с когото разговаряте, и часа на разговора си и запишете отговори на вашите въпроси, за да не се налага да се обаждате отново.

  Помолете приятел или член на семейството да ви послуша

  Не забравяйте, че винаги можете да поискате да ви бъде изпратена информация писмено в края на разговора. Ако имате на разположение някой, който може да ви помогне, може би е разумно да слушате разговора на високоговорителя. Другият човек трябва да мълчи по телефона, но може да ви прави бележки и да ви подканя с въпроси, които искате да зададете.

  Долния ред

  Medicare разполага с гореща линия, на която можете да се обадите на денонощна помощ за вашите въпроси за здравно осигуряване. Частните здравни компании, които доставят част Medicare и планове за допълване на Medicare, също предоставят телефонна помощ. Не забравяйте, че наличността на плана варира според държавата и може да се наложи да направите някои допълнителни крака, за да намерите информация за вашия конкретен частен доставчик на здравно осигуряване.

  Ако имате заболяване на слуха или увреждане, което затруднява разговора по телефона, можете да изпратите заявка за информация по имейл или по пощата. Можете също да използвате линия TTY, за да получите нужната помощ.

  Въпреки че Medicare може да ви обърка, да посегнете и да се възползвате от наличните ресурси, ще ви доближите до отговорите, които търсите.