Анонимна медицинска сестра: Недостигът на персонал ни кара да изгаряме и излагаме пациентите на риск

Съдържание

• Само наемането на минималния брой медицински сестри ни натоварва
• Това напрежение ни кара да „изгорим“ професията
• Когато медицинските сестри са разтегнати до краен предел, пациентите страдат
• Подобряването на кадровите практики е един от начините да се предотврати изгарянето на медицинска сестра

Анонимна медицинска сестра е рубрика, написана от медицински сестри в САЩ с нещо да каже. Ако сте медицинска сестра и искате да пишете за работа в американската здравна система, свържете се на [email protected].

Седя в станцията на медицинските сестри и опаковам документацията си за моята смяна. Всичко, за което мога да се замисля, е колко страхотно ще бъде чувството за пълноценен сън. Аз съм на четвъртата си, 12-часова поредна нощна смяна и съм толкова уморен, че едва държа очите си отворени.

Тогава телефонът звъни.

Знам, че това е кадровият офис и обмислям да се преструвам, че не съм го чул, но все пак вдигам.

Казаха ми, че отделението ми няма две медицински сестри за нощната смяна и се предлага двоен бонус, ако мога „просто“ да работя допълнителна осемчасова смяна.

Мисля си, ще стоя твърдо, просто кажи не. Толкова ми трябва този почивен ден. Тялото ми крещи, моли ме просто да си взема почивния ден.

След това е моето семейство. Децата ми се нуждаят от мен вкъщи и би било хубаво да виждат майка си повече от 12 часа. Освен това пълноценният сън може просто да ме накара да изглеждам по-малко изтощен.

Но тогава умът ми се насочва към колегите. Знам какво е да работиш с кратък персонал, да имаш натоварване на пациент толкова голямо, че главата ти да се върти, докато се опитваш да жонглираш с всичките им нужди, а след това и някои.

И сега мисля за пациентите си. Какви грижи ще получат, ако всяка медицинска сестра е толкова претоварена? Ще всичките им нужди наистина ли да бъдете посрещнати?

Вината веднага настъпва, защото, ако не помогна на колегите си, кой ще го направи? Освен това са само осем часа, рационализирам се и децата ми дори няма да разберат, че ме няма, ако се прибера вкъщи сега (7 сутринта) и започна смяната в 23 часа.

Устата ми се отваря и излизат думи, преди да успея да ги спра: „Разбира се, щастлив съм да помогна. Ще покрия тази вечер. "

Веднага съжалявам. Вече съм изтощен и защо никога не мога да кажа не? Истинската причина е, че знам какво е усещането да работя с персонал и чувствам, че е мой дълг да помогна на колегите си и да защитя нашите пациенти - дори за моя сметка.

Само наемането на минималния брой медицински сестри ни натоварва

През моите шест години като регистрирана медицинска сестра (RN) този сценарий се е разигравал повече пъти, отколкото ми се иска да призная. В почти всяка болница и заведение, в които съм работил, е имало „недостиг на медицинска сестра“. И причината често се свежда до факта, че болничният персонал според минималния брой медицински сестри, необходим за покриване на звеното - вместо максималния - с цел намаляване на разходите.

За твърде дълго тези упражнения за намаляване на разходите се превърнаха в организационен ресурс, който идва с изключителни последици за медицинските сестри и пациентите.

В повечето държави има препоръчителни съотношения между медицинска сестра и пациент. Това обаче са насоки повече от мандати. В момента Калифорния е единствената държава, която предвижда, че задължителните минимални съотношения между медицинска сестра и пациент трябва да се поддържат по всяко време по единици. Няколко щати, като Невада, Тексас, Охайо, Кънектикът, Илинойс, Вашингтон и Орегон, са упълномощили болниците да имат комитети по персонала, отговорни за съотношенията, управлявани от медицинските сестри, и политиките по отношение на персонала. Освен това Ню Йорк, Ню Джърси, Върмонт Роуд Айлънд и Илинойс са узаконили публичното оповестяване на съотношението на персонала.

Само назначаването на персонал в отдел с минимален брой медицински сестри може да предизвика множество проблеми в болниците и заведенията. Когато например медицинска сестра се обажда на болни или има семеен спешен случай, дежурните сестри в крайна сметка се грижат за твърде много пациенти. Или вече изтощена медицинска сестра, която е работила през последните три или четири нощи, е подтикната да работи повече извънредно.

Освен това, докато минималният брой медицински сестри може да покрие броя на пациентите в единица, това съотношение не отчита разнообразните нужди на всеки пациент или неговото семейство.

И тези опасения могат да имат сериозни последици както за медицинските сестри, така и за пациентите.

Това напрежение ни кара да „изгорим“ професията

Увеличаването на съотношението между сестра и пациент и часове на вече изтощените медицински сестри ни поставя излишен физически, емоционален и личен стрес върху нас.

Буквалното дърпане и обръщане на пациентите от нас самите или общуването с насилствен пациент, заедно с това, че сме твърде заети, за да си вземем почивка, за да хапнем или да използваме банята, ни оказва физическо влияние.

Междувременно емоционалният стрес от тази работа е неописуем. Повечето от нас избраха тази професия, защото сме съпричастни - но не можем просто да проверим емоциите си пред вратата. Грижите за тежко или неизлечимо болни и оказването на подкрепа на членовете на семейството през целия процес са изтощителни за емоциите.

Когато работех с пациенти с травма, това предизвика толкова много физически и емоционален стрес, че не ми оставаше нищо да дам, докато се прибера вкъщи при семейството си. Също така нямах енергия за упражнения, списания или четене на книга - всички неща, които са толкова важни за собствената ми грижа за себе си.

След две години взех решението да сменя специалностите, за да мога да дам на съпруга и децата си повече от себе си у дома.

Този постоянен стрес кара медицинските сестри да „изгорят“ от професията. И това може да доведе до ранно пенсиониране или да ги накара да търсят нови възможности за кариера извън своята област.

Докладът Nursing: предлагане и търсене до 2020 г. установява, че до 2020 г. САЩ ще създадат 1,6 милиона работни места за медицински сестри. Освен това се предвижда, че работната сила за медицински сестри ще се сблъска с недостиг от около 200 000 специалисти до 2020 г.

Междувременно проучване от 2014 г. установи, че 17,5% от новите RN напускат първата си сестринска работа през първата година, докато 1 от 3 напуска професията през първите две години.

Този недостиг на медицински сестри, съчетан с тревожната скорост, с която сестрите напускат професията, не изглежда добре за бъдещето на сестринството. На всички ни се казваше за този предстоящ недостиг на медицински сестри в продължение на много години. Сега обаче наистина виждаме ефектите от това.

Когато медицинските сестри са разтегнати до краен предел, пациентите страдат

Изгорялата, изтощена медицинска сестра също може да има сериозни последици за пациентите. Когато сестринското звено е с недостиг на персонал, ние като медицински сестри сме по-склонни да предоставяме неоптимални грижи (макар и със сигурност не по избор).

Синдромът на изгаряне на медицинска сестра се причинява от емоционално изтощение, което води до обезличаване - усещане за откъсване от тялото и мислите - и намаляване на личните постижения на работното място.

По-специално обезличаването представлява заплаха за грижите за пациентите, тъй като може да доведе до лоши взаимодействия с пациентите. Освен това една изгоряла медицинска сестра няма същото внимание към детайлите и бдителността, което обикновено би имала.

И съм виждал това отново и отново.

Ако медицинските сестри са нещастни и страдат от прегаряне, тяхното представяне ще намалее, както и здравето на техните пациенти.

Това не е ново явление. Изследванията, датиращи от 2006 г., показват, че неадекватните нива на персонал в медицинската сестра са свързани с по-висок процент пациенти:

• инфекция
• сърдечен арест
• придобити в болница пневмония
• смърт

Нещо повече, медицинските сестри, особено тези, които са били в тази кариера от много години, стават емоционално откъснати, разочаровани и често срещат трудности в намирането на съпричастност към своите пациенти.

Подобряването на кадровите практики е един от начините да се предотврати изгарянето на медицинска сестра

Ако организациите искат да запазят своите медицински сестри и да гарантират, че са с висока надеждност, тогава те трябва да поддържат съотношението между медицинска сестра и пациент и да подобрят практиките на персонала. Също така спирането на задължителния извънреден труд може също да помогне на медицинските сестри не само да изгорят, но и да напуснат професията като цяло.

Що се отнася до нас, медицинските сестри, позволяването на мениджмънта на горното ниво да чуе от онези от нас, които осигуряват директна грижа за пациентите, може да им помогне да разберат колко силно ниският персонал ни влияе и рисковете, които крие за нашите пациенти.

Тъй като сме на първа линия в грижите за пациентите, ние имаме най-доброто вникване в предоставянето на грижи и потока от пациенти. И това означава, че имаме възможност също така да помогнем да запазим себе си и колегите си в нашата професия и да предотвратим прегарянето на сестрите.