Избор на ефективни материали за обучение на пациенти

След като сте оценили нуждите, притесненията, готовността за учене на пациента, предпочитанията, подкрепата и възможните бариери пред обучението, ще трябва:

• Направете план с вашия пациент и лицето му за поддръжка
• Съгласете се с пациента за реалистични учебни цели
• Изберете ресурси, подходящи за пациента

Първата стъпка е да се оцени текущото познание на пациента за състоянието му и това, което той иска да знае. Някои пациенти се нуждаят от време, за да се приспособят към нова информация, да овладеят нови умения или да направят краткосрочни или дългосрочни промени в начина на живот.

Предпочитанията на вашия пациент могат да насочат избора ви на учебни материали и методи.

• Разберете как вашият пациент обича да учи.
• Бъди реалист. Съсредоточете се върху това, което вашият пациент трябва да знае, а не върху това, което е хубаво да знаете.
• Обърнете внимание на притесненията на пациента. Човекът може да се наложи да преодолее страха, преди да бъде отворен за преподаване.
• Спазвайте ограниченията на пациента. Предложете на пациента само количеството информация, с която могат да се справят наведнъж.
• Организирайте информацията за по-лесно разбиране.
• Имайте предвид, че може да се наложи да коригирате своя образователен план въз основа на здравословното състояние на пациента и факторите на околната среда.

С какъвто и да е тип обучение на пациент, най-вероятно ще трябва да покриете:

• Какво трябва да направи вашият пациент и защо
• Когато вашият пациент може да очаква резултати (ако е приложимо)
• Предупредителни знаци (ако има такива), които пациентът трябва да наблюдава
• Какво трябва да направи вашият пациент, ако възникне проблем
• С кого трябва да се свърже вашият пациент за въпроси или притеснения

Има много начини за осигуряване на обучение на пациентите. Примерите включват индивидуално преподаване, демонстрации и аналогии или снимки на думи за обяснение на понятията.

Можете също да използвате един или повече от следните учебни инструменти:

• Брошури или други печатни материали
• Подкасти
• Видеоклипове в YouTube
• Видеоклипове или DVD
• Презентации в PowerPoint
• Плакати или диаграми
• Модели или реквизит
• Групови класове
• Обучени преподаватели на връстници

Когато избирате материали:

• Типът ресурси, на които реагира пациент или лице за подкрепа, варира от човек на човек. Използването на смесен подход често работи най-добре.
• Имайте предвид вашата оценка на пациента. Обмислете фактори като грамотност, смятане и култура, докато разработвате план.
• Избягвайте тактиката на страха. Вместо това се фокусирайте върху ползите от образованието. Кажете на пациента си на какво да обърнете специално внимание.
• Не забравяйте да прегледате всички материали, които планирате да използвате, преди да ги споделите с пациента. Имайте предвид, че нито един ресурс не е заместител на индивидуалното обучение на пациента.

В някои случаи може да не е възможно да получите правилните материали за нуждите на вашите пациенти. Например може да е трудно да се намерят материали за нови лечения на определени езици или по чувствителни теми. Вместо това можете да опитате да проведете дискусия с пациента по чувствителни теми или да създадете свои собствени инструменти за нуждите на пациента.

Уебсайт на Агенцията за здравни изследвания и качество. Използвайте ефективно здравно-образователни материали: Инструмент №12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Актуализирано през февруари 2015 г. Достъп до 5 декември 2019 г.

Уебсайт на Американската академия за амбулаторни грижи. Насоки за разработване на материали за обучение на пациенти. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Достъп до 5 декември 2019 г.

Bukstein DA. Придържане на пациента и ефективна комуникация. Ан Алергия Астма Имунол. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.